揚子晚報網12月16日訊(見習記者 王燦)12月15日,花旗銀行在官網宣布,將逐步關閉中國大陸的個人銀行業務,涵蓋銀行卡、房貸、個人貸款、存款、投資、保險和外匯。此前的2021年4月,花旗已宣布戰略調整和轉型——在亞洲、歐洲、中東、非洲和墨西哥的全球14個市場中退出個人銀行業務,這其中就包括中國大陸市場。不過,花旗強調,此次業務調整不涉及企業與機構客戶業務。業務關閉對個人客戶有什么影響?網點會不會關閉?房貸、存款怎么辦?花旗對此做出了回應。



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據花旗預計,全部業務關閉可能需要幾年時間,因此不會立即對客戶產生影響。在此過程中,其將協助客戶有序地轉移存款和所有持有的產品,逐步終止信用卡服務,并繼續按照合同約定收取房貸還款和信用卡還款。


與此同時,花旗個人銀行業務的運營和服務,包括分行、花旗服務熱線、花旗網上銀行、掌上銀行及微信公眾號,都照常為客戶服務。在接下來的幾個月里,客戶將收到詳細的通知,根據其持有的賬戶和產品,依據通知進行賬戶關閉的流程。而在那之前,可以繼續照常使用花旗中國的賬戶。

個人銀行業務網點會關閉嗎?花旗明確表示,個人銀行業務網點將會被逐步關閉,但是需要一定的時間和履行一定的監管流程?;ㄆ鞎陉P閉網點前及時通知客戶。網點關閉后,客戶也可以繼續通過數字渠道或其他方式使用賬戶服務。


對客戶的存款、房貸、投資有什么影響?花旗表示,將如常兌付現有定期存款的存款利息。房貸方面,在進一步通知前,客戶現有的房貸和還款周期不會受到影響,仍需按時還款,不過花旗將不再受理任何新提交或尚未完成的貸款申請。至于投資,如果已經到期,它會將款項退還到客戶指定的存款賬戶,但不建議繼續認購花旗個人銀行的投資產品。


花旗的信用卡還能用嗎?據了解,此項決定還不會立即影響卡片使用,客戶可以繼續使用信用卡(包括查詢賬單),但不能辦理新的花旗信用卡。目前網上最新分期條款仍然適用,對客戶的分期還款時間表不會產生影響。至于第三方商戶的優惠,只要這些優惠仍在活動有效期,客戶可以繼續享用。


而對于保險產品,花旗表示,保險產品由保險公司履行。在進一步通知前,不會對客戶的保險服務產生立即影響??蛻艨梢酝ㄟ^聯系保險公司,將關聯繳費賬戶更改至其他銀行。

公開資料顯示,花旗銀行是全球知名國際銀行,在超過160個國家和地區擁有兩億客戶賬戶?;ㄆ焓鞘准以谥袊_業的美國銀行,在全國12所城市擁有分支網點,其中在南京的位置位于鼓樓區漢中路。


校對 陶善工

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